楷林物业召开转型升级研讨会

时间:2013-09-30发布者:cmsone浏览次数:-

近日,楷林物业各部门经理及各项目负责人在楷林国际七楼国际会议室召开了关于现阶段物业如何转型升级的研讨会,会议由楷林物业总经理李亚丽主持。李亚丽通过与国内外先进物业公司管理方法的比较,总结了楷林物业的管理现状和存在的问题,阐述了公司转型的必要性。

会上,全体参会人员首先就传统物业公司与现代物业公司的区别展开讨论。楷林IFC项目副总经理李明指出,传统物业公司以提供基础服务为主,以物业管理费的收取为支撑的商业模式,考核上以管理作为唯一指标,运营模式单一,管理手段及办公软件的智能化存在欠缺。现代物业应满足高科技设备需求,丰富服务项,提升服务品质,迎合市场经济,进行商业化模式运作。经营管理部部门经理段香花指出物业面临的硬件条件越来越高,客户整理品质在提升,高端客户频繁来访,这些都在对现代物业提出高标准要求。

李亚丽对研讨会进行总结,她表示,传统物业痼疾已久,守旧只会败灭,传统物业创收少甚至微乎其微,有缺口出现才寻求增收途径,楷林物业要在创新策划中有计划地行走。她指出,现代物业应具备三方面的特点:高品质的服务、集约化服务、资产管理领域的升级服务。可以提供的服务我们追求高品质,不能提供的我们成为服务的集成商,将物业服务增加并上升到资产管理领域。楷林物业作为现代物业的领航者,所有努力都应以客户为导向,追求客户满意度,不断实现由服务提供者向服务组织者和集成商的转变,在灵活多变的商业运作模式中,完成传统物业向现代物业的成功转型。