熊晓亚:世上无难事只怕有心人

时间:2013-07-26发布者:cmsone浏览次数:-

当母亲、销冠两个标签同时出现在一个人身上,你无法不去感慨她的强大。当一些职场人还在纠结如何端平“家庭”和“事业”两碗水时,熊晓亚早已变身“辣妈”,并在二次上场时一举夺得2013年第一季度销冠称号。

??2013年6月1日,新浪乐居第3期《我是销冠》走近熊晓亚,听销冠分享成功秘笈,学幸福女人经营之道。

“没有最好,只有更好”

??“一季度我定的目标是6千万,实际完成的是5千万,并没有达到预期的目标。面对郑州高端写字楼市场纷争、割据的市场现状,项目年度销售任务比较重,分给每个置业顾问的季度量也不少。”采访伊始,熊晓亚就抛出令我们惊讶的观点。她说,5千万销售金额、销冠,已取得的这些成绩并不能够满足,相反,这个成绩她自己并不满意。

??“除了公司层面的支持以外,每位销售一线的人员必须自主的去工作,用自己的智慧创造机会,寻找更多的客户资源,并有效的与客户沟通。”谈到自己的工作,熊晓亚侃侃而谈。

??当被问及一季度成绩是否创下她的职业生涯之最时,熊晓亚说:“销售这个行业,没有最好,只有更好。只有用心的付出,才会有真诚的收获。”语气中,透露出她无比的坚定、超强的自信和勇攀高峰的决心。

??山高人为峰,要想登顶,必须步步为营。入行初期,熊晓亚做置业顾问主要是为解决生存需要,并通过自身努力,证明自我价值;现在,作为一名资深投资顾问,她已经能够全面帮客户解决投资中的问题。

??谈及下一步的职业规划,熊晓亚笑着说:“未来,我更倾向于走向管理层,把我的所学传达给同事、朋友。”

??“勤奋勤奋,努力努力”

??与住宅销售相比,写字楼的销售则要困难得多。

??传统意义上,住宅销售面对的多是多刚需客户,客户群相对容易定位和把握,而写字楼的消费群体相对较窄,项目总成效额相对较高,对专业度要求也更高,销售后期的客户维系和跟踪也极为重要,每一个细节,都是实现客户成交的关键。一个客户的成交,短则几个月、长则一年,甚至两年。

??多年的销售生涯令熊晓亚形成了一套系统的工作方式。在客户接待期间,她会主动上门拜访客户,除了项目销售方面的沟通,更要倾听客户的真实需求、提出的问题、建议等,甚至帮助客户去其他项目考察分析产品优劣,在客户遇到烦心事时也要鼎力帮忙……这一切都在考验着销售人员的智慧和耐力。

??谈起自己的“销售经”,熊晓亚说:“销售没有捷径,只有勤奋,勤奋,再勤奋;用心,用心,再用心;努力,努力,再努力。”一方面,通过自己的专业,做好客户的投资顾问,设身处地为投资者考虑,帮助他们解决在投资上的实际需求;另一方面,要真心对待每一位客户,真心、用心服务。据了解,熊晓亚与许多客户都成了生活中比较要好的朋友。

??当然,销售工作与客户打交道,过程中难免出现客户不理解、甚至不尊重的情况。熊晓亚一脸悦色地说道:“对于在销售一线的工作人员来讲,各种现象已司空见惯,不过都会一一化解。一方面,销售是展示企业品牌的重要阵地,客户可以不成交,但不能接待不好;另一方面,客户提出问题或者质疑,也是客户对企业和项目表达关心的一种方式,这时,使用正确的方面去处理问题,反倒容易收到良好的效果。方法总比困难多,当客户开始信任你的时候,你就成功了。”

??“用心体会,真心面对”

??可口可乐总裁曾说:我们每个人都像马戏团的小丑,都在玩着五个球:即工作、健康、家庭、朋友、灵魂。这五个球只有一个是橡胶做的,掉在地上会重新弹起来,它是你的工作;而其它四个球都是玻璃做的,掉在地上就碎了,永远不可能恢复原状。

??尽管熊晓亚在事业上获得了阶段性成功,并已经成长为一名出色的职业女性,但她深谙家庭才是每个人最终的归宿。如今,熊晓亚不仅是一名写字楼投资顾问,更是一个十个月大宝宝的妈妈。孩子的到来令熊晓亚多了一分母性的光辉,内心也增添责任感。说起宝宝,熊晓亚的嘴角不由自主的向上扬起,整个人也更加明媚。她直言,下班回到家中第一件事就是抱起宝宝,彼时,工作中积累的所有的不快都会烟消云散。

??“工作的时候,就应该全身心投入到工作状态,用自己的职业和专业,去为客户创造价值;回到家中,就尽到做母亲的责任和做孩子的义务,照顾好老人与孩子。虽然,这样的角色转换会陡增一些压力,但这并不矛盾,用心体会、真心面对,一切都会越来越美好。”熊晓亚强调。

??从怀孕到诞下宝宝,熊晓亚“赋闲在家”将近一年,如今再进职场,压力也迎面而来。“以新人的姿态一心向上吧,重新起步的时候,顶点,更是起点。”熊晓亚的笑容中透露出的从容与坦然,或许也是她获得大多数客户认可的重要因素。

??每当压力感袭来时,熊晓亚就以女人独有的爱好——逛街、购物来排遣,或是约上两三好友谈天说地、看场电影。熊晓亚坚信,一切都会过去,一切都会更好。“多付出一些,无论是在工作上,还是在家庭上,都会获得满满的成就感与幸福感。”

??“专业价值,综合考量”

??面对中原经济区的国家战略,城市框架急剧拉大,诸多高端写字楼应势而生,成为区域经济发展的新引擎,为城市发展注入更多的新鲜与活力,尤其是以郑州新东站为代表的高铁片区,已然成为引入中原经济区建设的排头兵,等一大批高端写字楼在此云集。

??“无论市场如何变化,客户会明白自己需要什么。真正的高端写字楼,有着自己的气质与表达。我们的推荐、介绍只是将这些固化的物件拟人化了,讲给他们,分析出来,而好的写字楼自己会说话,尤其是到了入驻阶段,孰优孰劣,客户自知。”作为一名经验丰富的写字楼置业顾问,熊晓亚讲出了自己的研究和看法。“金水东路高铁站片区的写字项目相对集中,产品质量参差不齐,部分开发商以低价来冲击市场,给真正有需求的消费者造成一定的误导。其实,投资写字楼的用户不能仅仅看价格,应当以性价比为导向,多方对比,综合考量,比如企业的理念、历史、作品、口碑、合作伙伴和后期的物业服务等。”

??熊晓亚坦言,未来的写字楼市场,一定是专业化、人性化、科技化和绿色化的。楷林所坚持的专业化写字楼投资开发之路,必然绽放异样的光彩。她自己,也将随着公司十二年的专业一起,迈向新的台阶。

熊晓亚:世上无难事只怕有心人